建立團隊的困難和經驗

陳早標

羅斯福牌局：無論手上的牌是怎樣，都要盡力而為，爭取最好的成果，這才是玩牌的真正意義。

本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。

全文提要：

I. 建立團隊的難題之一：時間不足

• 交託工作
• 柏金遜定律

II. 建立團隊的難題之二：人才不足

• 蓄水成塘
• 開拓「副水塘」
• 伯樂的奧秘
• 風流人物朝朝看
• 彼德原理

III. 建立團隊的難題之三：資源不足

• 兩台聯手採訪
• 和大學合作做民意調查

IV. 結語：羅斯福牌局
V. 現場討論

我參與報紙運作一段長時間，談的是一些經驗，希望以實例分享如何解決在「建立團隊」（team building）上遇到的困難。講這個題目的原因，大家也同意現代的傳媒及很多公司，一個人不能負擔全部工作。我們入行的年代，還有一、兩份報章主要依靠一、兩個人便可，例如《明報》的查良鏞先生和《信報》的林山木先生也是靠一枝筆做起，現在這種情況比較困難，時代改變了，企業的經營演變成「群戲」了。

雖然近年有很多人指責傳媒，但從另一方面看，傳媒實在進步不少。我入行時，離港出外採訪一次是很大件事，也十分辛苦；現在天天有「中國團」、「外國團」，採訪已變成國際性，像早年前亞洲電視的李彤常常在外國訪問朱鎔基，TVB 也有不少這類採訪活動。這代表傳媒和香港一樣國際化 了，要求高了很多，敏感度也大了不少，所以不應只經常怪責傳媒，實際上是要求高了，可見傳媒的運作已是「群戲」，一人難以支撐，必須分工合作，所以成功「建立團隊」便更形重要。

我們也看到有很多機構遇到不少困難，我們從事經濟採訪的，常常提倡自由經濟理論，但當中也有很多局限，需要在某些條件下才可推行自由經濟，不可以完全開放，否則難以處理所有事情。做主管是有制約的，即使在最大的機構，資源也不是無限量的，那如何在各種限制下工作呢？

很多同事在「建立團隊」上碰到的困難是甚麼呢？基本上有三大問題可以討論。第一個問題是時間不足：做主管十分忙碌，每天面對市場壓力、公眾的品評，又要開會和應付老闆，下屬又「跳草裙舞」。做報紙和雜誌的，像天天在考試；負責網絡、電視台或電台的，每分每秒都在考試。第二個問題是人才不足：我想做好一點，但手下的人的能力根本不行。第三是資源不足問題：我希望有更好的製作，但沒有資源，怎麼辦？以下就這三個問題和大家交換一下心得。

時間不足與求諸於勢

第一是時間不足。其實人人也很忙碌，大家今天都很忙碌，但你們也來聽這個講座，為甚麼呢？可能是覺得能分享大家的經驗。時間是有趣的觀念，它和你認為事情的重要性有關係：事情若是重要，你自然能找出時間。舉例說，在新報紙開展工作初期，人才和金錢都不足，但又要每天負責一定的版面，只好依靠自己努力，三頭六臂，做到失魂，做甚麼都沒有時間了。其實如果能將工作分給別人，便可騰出多些時間，「創造」時間。

主管要清楚明白，尋求人才交託工作，為自己創造時間很重要，但卻並不容易，因此要把握機會。舉一個例子，我以往在財經新報紙要發展做社會新聞，我當時並不太懂得如何運作，一直也做不好，因此要對外尋覓專才，但一直也找不到有關人才。有一晚大約十二時左右，接近下班時候，有行家致電給我，表示有興趣參與《經濟日報》的港聞工作，我對他也同樣感到興趣，於是大家在凌晨二時見面。第二天他便上班了，而且他後來表現不錯，我就可放下這方面工作，有時間做其他重要的事情。三年後他離開了《經濟日報》，但仍在行內，當然薪金已增加了三倍，而在這段時間，我們的報社社會新聞，也打好了基礎。