資源管理和認識老闆

盧永雄

你多些從老闆的角度看事情，不等於是認同老闆的看法，但你要懂得老闆的思考方式，爭取妥協雙贏。

本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。

全文導讀：

I. 賬本底線
II. 老闆心態
III. 現金流量
IV. 利潤中心和花錢中心
V. 僱員和老闆的矛盾
VI. 老闆的思考角度
VII. 現場討論

我想談談近日的熱門話題，即裁員瘦身和開源節流。在座諸位包括我自己都是記者出身的，對於傳媒業或其他商業的經營方面，沒有多大認識，那是有關金錢和資源的問題，我想和大家分享一下。很多行家特別是記者出身的，都對錢有點抗拒。大家都覺得傳媒是一項神聖的工作，不應以金錢掛帥，不能口口聲聲都講錢，大家不太想觸及這個問題。

金錢世界並不神聖

無論是報業出身的傳媒老闆，或是外行人來做傳媒老闆，都深明傳媒人的心態，所以他們會用我們懂的那套語言跟我們溝通，但你得知道那不一定完全是他們心底裏的想法。我的潛台詞是：老闆的話雖不是絕對不可信，但就是不可盡信。不論是不是傳媒出身的老闆，都會想着自己媒體生意的賬本底線或盈虧線（bottom line），想着自己那盤傳媒生意，究竟是賺錢還是蝕錢呢？老闆自然想賺錢，要不然他們也不會做生意。有些很有理想、一腔熱誠的，卻不會做生意的傳媒人，出來搞傳媒，做一會兒便要關門大吉，傳媒人做生意容易失敗，因為我們的想法沒有老闆那麼「老闆」。老闆最基本想的就是賺錢，從一個投資人的角度來說，這種想法天經地義。另外一個和傳媒賺錢與否的相關角度是現金流動（cash flow），究竟這盤生意是有現金天天流入，還是有資金天天流失呢？講到錢字，是新聞人最不喜歡、最想迴避、覺得最陰暗而又認識最少的東西，這是一個不現實的世界，這是不神聖的世界。

古語有云：知己知彼，百戰百勝。我們若還是那麼幼稚和單純，只用自己的思維去思考，根本不曉得老闆的想法，這樣我們辦事便很容易「撞板」，撞板的情況會愈來愈嚴重，彼此的矛盾衝突會很大。所以傳媒人晉升到管理階層時，遇上最大的難題，便是常常抱着記者心態去做事。當你晉升到採主、總採主或總編輯時，仍抱着這種心態看事情，絕對是大錯，你起碼要找到平衡點。很多人下意識接受不了這個「要睇數」的殘酷事實，如果接受不了，我勸你不要出任管理階層的職位。你可以當首席記者、超級首席記者，做事時可以「天花龍鳳」，薪金甚至可以高過老總，但千萬不要出任管理職位。否則必定鑄成大錯，你內心掙扎會很大，也不能做到成功的事。

說完開場白，要談真正的問題所在：怎樣讓公司賺錢？要是公司不賺錢，怎能讓老闆覺得好一點呢？大家手上的講義印有現時香港其中一間最賺錢的傳媒公司《南華早報》2000 年的年報。我不想引用中文報章作例子，因為我現在正服務中文報紙，所以我預備了這個表現良好的英文報章例子給大家看。在座肯定有不少人熟悉這些財務報表，我是在班門弄斧，請別介意。但有些人完全沒有接觸過財務報表，也全沒有興趣，請你們熬一熬，忍着睡意，容我說半個小時，讓我解釋傳媒是怎樣運作的，和傳媒老闆在想些甚麼問題。

《南華早報》是一間賺錢的公司。請大家翻閱第三十四頁，那是它們的損益表。營業額代表做生意的收入，是十九億元。2000 年財政年度第一行，收入十九億元，而股東應佔溢利便是純利，是五億九千萬元。換言之，它做十九億生意，賺五億九千萬，那是十分可觀的數字。賬本底線便是指「股東應佔溢利」這一項，所有老闆都是盯着這項來行事，他們做所有事情，潛在的最主要目標就是希望改善這個賬本底線，賺多點錢。