金錢與人事管理

梁天偉

要提高團隊精神,關鍵是透明度要高。收視率好或不好都讓他們知道,從而想想應如何改善。

本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。

 

全文提要:

I. 管理員工

  • 設定完成目標
  • 評估表現:懷念「鋤書會」的日子
  • 維持紀律:打卡制度不可或缺
  • 評核員工:重視溝通
  • 比較「產出」:看行家的好文章

II. 管理時間

  • 把限期提前一日
  • 對時間有警覺,不要靜候回覆

III. 管理財政

  • 電視台新聞節目為何不賺錢
  • 雜誌要留意印刷成本
  • 不要忽略資本投資

VI. 市場導向:

  • 不要賣掉頭版封面
  • 要考慮廣告對新聞的干預

V. 現場討論


今天很高興可以和各位行家傾談,我想講以下幾點:首先是如何管理員工,第二是如何管理時間,第三是如何管理財政預算,第四是市場導向問題。

 

如何管理員工

 

先談管理員工。這是十分困難的,特別是在商台的日子,很多同事都不依照你的指示作報道,很多時我要負責完成全部工作。管理別人不容易,有些時候你寧願自己完成那工作,比讓下屬負責更好。但這在我到TVB 工作後是不可能的,你不能夠經常自己拿着咪去工作,於是惟有把工作分給同事。同事是有幾類的,有些很有創意,有些比較一般或是中上,有些可以直率地說是水準以下。最容易處理此問題是在《壹週刊》,因為它資源多,只要員工不達要求便會立即被解僱。

對於上述三類人,最難管理的是第一類人。他們有創意但沒有紀律,你一方面需要他,但他又是「害群之馬」。他經常不上班,但只要一工作又有很好的表現。這些人在TVB 的年代比較少,在《壹週刊》的年代較多。後來發現這些人未必最有用,反而最有用的是一般水準或稍高於平均的人,只要慢慢推動他,他就能成功。李志豪本來在《成報》只是一個普通的高級記者,但他在《壹週刊》工作後,做了很多出色的訪問,我十分欣賞他,可能是環境給他發揮的機會。

如何將人從一般水準提升到高於平均?有沒有天才這回事?在開始時是有,但到了某個階段便不應該重視天才。天才有它存在的價值,可以有兩個方式去使用,一個是做顧問的方式,讓他給你提供意見。另一方式就是以自由撰稿方式請他。那如何管理他們呢?我自己是要設定目標,在編輯會議中每個人每次需要有多少個故事在手,先後次序怎樣,有多少可以做封面故事等等。

 

設定目標

 

在設定目標方面,有些人三星期也不能完成一個故事,有人在三星期內卻可以完成很出色的故事。有人一日就可以完成故事,可能是他之前累積了很多工夫。但有些故事不是一兩天能完成的,可能要不斷累積,所以我經常向同事說:「你上班就是上班,下班也是上班。」有很多東西是累積在你的腦袋或電腦中。

我們設定目標時,首先會作出評估。週刊的同事一星期起碼要求發掘一個故事,最好有兩個故事,大小不同,可以是第一、二或三頁的故事,也可以是一個單對單的訪問。現在我要求每星期有一個單對單的訪問已經足夠,因為要找訪問已經很困難,又要作出很多安排;至於封面故事,我容許花兩至三星期去完成。我們最重要的是設定目標,指示同事如何走下去。以我們的經驗,應能分辨出不同的故事要用的時間長短,這是身為主管要判斷的。